A ogni struttura ricettiva la sua Linea Cortesia

In un mondo dove gli ospiti sono sempre più esigenti, garantire un’esperienza magica e che li soddisfi a pieno è ormai la chiave del successo per ogni struttura ricettiva.

È la cura dei piccoli dettagli a toccare il cuore degli ospiti e lasciare il ricordo di un viaggio indimenticabile. La linea cortesia, o di benvenuto, è una coccola che gli ospiti adorano e sempre più fa la differenza.

Tuttavia, trovare il set cortesia perfetto che accolga i tuoi clienti al meglio, non è sempre una passeggiata. L’idea più diffusa è che basti offrire un set di cortesia standard per far sentire gli ospiti speciali. Proprio per questo, in oltre 20 anni di attività, ci siamo specializzati nell’offrire soluzioni personalizzate per ogni struttura.

Qual è il kit cortesia più adatto a te?

Per definire quale set di cortesia si addice di più alla tua struttura, occorre fare delle distinzioni in merito al tipo di clientela e alla durata della permanenza. Studiati questi primi aspetti, cominciamo assieme a delineare il kit ideale.

Per prima cosa stabiliamo con te quali prodotti offrire, i formati e la tipologia di set. Se ti stessi chiedendo quanti prodotti andrebbero inseriti per creare un set di cortesia, sappi che non c’è una risposta uguale per tutti.

Dipende dal posizionamento sul mercato della tua struttura. Se accogli gli ospiti in un ambiente di lusso l’offerta sarà maggiore, mentre se possiedi un B&B valutiamo insieme prodotti in linea con l’esperienza che desideri offrire.

La scelta minima che consigliamo in ogni caso è di:

• uno Shampoo Doccia;
• una Saponetta;
• una Cuffia per Doccia;

Aggiungere anche un solo “plus” a questi prodotti si trasformerà in un ritorno di immagine immediato. Che si tratti di:

• un balsamo per capelli,
• un detergente intimo
• o una crema per il corpo…

… per te sarà semplicemente un componente da aggiungere alla lista. Per il cliente, invece, farà la differenza!

Location e Linea Cortesia

Oltre alla differenziazione di prodotti in base alla tipologia di ospite, faremo anche una valutazione più approfondita in base alla location della tua struttura. Giusto per farti un’idea:

• Montagna: attraverso le fragranze dei cosmetici andremo a rievocare una sensazione di riscaldamento. A questo proposito si potrebbe optare per le linee Da Vinci & Co, Sandal & Rose Oud e Check-In.
• Località balneari: la scelta migliore è un packaging colorato e profumazioni fresche, come nel caso della linea E-Più e Sabbenerica.
• Agriturismi: se la struttura si trova immersa nella natura, anche il kit di cortesia deve farvi un chiaro riferimento. In tal caso, preferiremo optare per prodotti naturali, estratti vegetali e senza parabeni, come la Linea Vero EverGreen ai Fiori di Bach Biologici o la Linea Straw Collection con un packaging in paglia di mais.
• B&B con centro benessere: qui la cura per i set di cortesia è imprescindibile, in quanto fa totalmente parte del servizio offerto. I cosmetici che sceglieremo assieme saranno dei veri e propri trattamenti di bellezza per il cliente. La Linea Reve Thermale e la Linea Vitaminica potrebbero essere due ottime opzioni.

Insieme troveremo il giusto abbinamento di fragranze per i tuoi ospiti, il tutto con la garanzia di prodotti cosmetici totalmente Made in Italy.

Non rinunciare a differenziarti dalle altre strutture ricettive

Uno sbaglio commesso molto spesso è mettere in camera il primo kit di benvenuto che capita; rinunciando così a un vantaggio competitivo rispetto ad altre strutture concorrenti.

Gli ospiti desiderano sentirsi speciali e soprattutto coccolati. Offrendo un servizio sotto la media corri il rischio di rimanere penalizzato in un mercato in costante crescita e sempre più esigente.

Quali sono i vantaggi che una Linea Cortesia scelta con criterio può portare:

• Ottenere recensioni positive, aumentando così anche la visibilità sui portali di prenotazione.
• Generare un buon passaparola tra i clienti che aiuta a riempire le camere.
• Poter alzare un filo i prezzi grazie alla buona reputazione generata dalla riprova sociale.

Come ben sai, per ottenere questi risultati è necessario offrire un servizio all’altezza delle aspettative.

Ogni ospite deve sentirsi come fosse a casa sua e rimanere piacevolmente colpito dalla cura dei dettagli dell’ambiente che hai preparato per lui.

In questo, possiamo aiutarti…

AMA Hotels è produttore da oltre 20 anni di Linee Cortesia per Boutique Hotel, B&B, Agriturismi e Appartamenti AirBnB. Spediamo le nostre linee in oltre 30 paesi del mondo e gli ospiti dei nostri clienti, a volte, richiedono dove possono acquistare gli shampoo, i balsami e le creme.

“Prodotti italiani di altissima qualità x il vostro kit cortesia alberghiero.”

Raffaele Laperna

“Prodotti di ottima qualità, consiglio l’acquisto! Visitate il sito è molto interessante!”

Gaia Ferrari

Per noi una Linea Cortesia è un vero fiore all’occhiello per una struttura ricettiva che punta alla qualità, ma il rischio di commettere qualche errore e dare un’immagine sbagliata è sempre dietro l’angolo.

Affidarsi a noi, esperti nella fornitura alberghiera, sarà la scelta migliore per offrire un servizio personalizzato ai tuoi clienti. Terremo conto del budget e della visione che vuoi comunicare e troveremo assieme la migliore soluzione per la tua struttura.